O selo de empresa verificada da Citeo indica que duas checagens foram concluídas: quem administra o perfil usa e-mail do domínio da empresa e o CNPJ está ativo na Receita Federal. É gratuito, não se compra e sai do perfil se o CNPJ deixar de estar ativo.
O selo de empresa verificada da Citeo indica que duas checagens foram concluídas: quem administra o perfil entrou com um e-mail do domínio da empresa e o CNPJ informado está com situação ativa na Receita Federal. Com as duas, o perfil passa de "reivindicado" para "verificado" automaticamente. O selo é gratuito, não pode ser comprado e é conferido de novo ao longo do tempo. Comprovar a posse do site é opcional.
O selo responde a uma pergunta básica de quem contrata: esta empresa existe, está regular e quem fala por ela é de fato da empresa? Ele não avalia a qualidade do trabalho. Isso fica com as avaliações verificadas de clientes.
Quais são as duas checagens obrigatórias?
| Checagem | Como é feita | Quando é concluída |
|---|---|---|
| E-mail do domínio | A pessoa entra com um endereço como voce@suaempresa.com.br, do mesmo domínio do site da empresa | Na hora em que reivindica ou cadastra o perfil |
| CNPJ ativo | Consulta à situação cadastral na Receita Federal, por meio da BrasilAPI | Quando a situação retornada é ATIVA |
E-mails gratuitos, como Gmail ou Hotmail, não servem para cadastrar nem para reivindicar um perfil, porque não comprovam vínculo com a empresa. Na checagem de CNPJ, a razão social retornada pela Receita é gravada no perfil.
Razão social e identificação fiscal são justamente o tipo de dado institucional que ajuda terceiros a confirmar quem é uma empresa: a documentação do Google para dados estruturados de organização lista legalName e taxID entre as propriedades recomendadas. E, entre os aspectos de qualidade que o Google agrupa como E-E-A-T, a confiança é apontada como o mais importante.
A verificação do domínio por DNS é obrigatória?
Não. Desde a versão atual das regras, a posse do site deixou de ser exigida para o selo, porque o e-mail do domínio já comprova o vínculo com o endereço da empresa. A checagem continua disponível como opção, por um destes caminhos:
- Registro TXT no DNS do domínio, com o valor
citeo-verificacao=seguido do código mostrado no painel. - Meta tag no
<head>da página inicial do site, com o nomeciteo-verificacaoe o mesmo código.
Alterações de DNS podem levar algumas horas para aparecer. Quem conclui essa etapa ganha pontos nas missões de visibilidade do painel e reforça o perfil com mais uma evidência pública. No score, o item "domínio comprovado" é atendido pelo e-mail do domínio ou pela posse do site.
Como conseguir o selo passo a passo?
- Acesse o cadastro e entre com o e-mail do domínio da empresa (por Google, Apple ou link enviado por e-mail).
- Encontre o perfil pelo nome, pelo site ou pelo CNPJ e clique em reivindicar. Se a empresa ainda não estiver no diretório, crie o perfil. A checagem de e-mail do domínio é concluída nesse momento.
- Abra "Selo de verificada" no painel e informe o CNPJ. A consulta à Receita leva segundos.
- Pronto. Com as duas checagens concluídas, o status muda para "Empresa verificada".
- Opcional: comprove a posse do site por DNS ou meta tag.
O passo a passo completo da reivindicação está em como reivindicar e completar o perfil da sua empresa.
E se a empresa não usa e-mail com o próprio domínio?
Nesse caso, ou quando o perfil não tem site informado, é possível pedir análise manual no cadastro: a pessoa explica o cargo e como a equipe pode confirmar o vínculo, com um link de evidência opcional. Se o pedido for aprovado, o perfil passa a "reivindicado", mas a checagem de e-mail do domínio continua pendente. Ou seja, a reivindicação manual não concede o selo sozinha. Decisões da equipe sobre checagens são registradas com motivo na auditoria.
O que muda no perfil com o selo?
| Situação do perfil | O que significa | Recebe contatos? | Peso no status do score |
|---|---|---|---|
| Não reivindicado | Perfil com dados públicos, sem gestão da empresa | Não | 0 |
| Reivindicado | Alguém da empresa assumiu o perfil | Sim | Metade |
| Verificado | Reivindicado, com e-mail do domínio e CNPJ ativo | Sim | Integral |
Na prática, o selo:
- Aparece no perfil, nos cards do diretório e nos rankings como "Empresa verificada".
- Coloca a empresa no filtro "Empresas verificadas" do diretório, usado por quem quer ver só perfis checados.
- Vale no score. O critério de verificação e completude pesa 15% do score; metade dele vem do status do perfil, e o verificado vale o dobro do reivindicado. O CNPJ confirmado também é um dos quatro itens do critério de evidências públicas, que pesa outros 15%.
- Aparece na versão para IAs. No llms.txt, a situação do perfil verificado é descrita como "verificado (e-mail do domínio e CNPJ ativo na Receita Federal)".
- Soma pontos nas missões de visibilidade do painel.
Os pesos completos estão em como funciona o score da Citeo e na página de metodologia.
O selo pode ser perdido?
Sim. O CNPJ é conferido de novo periodicamente: semanalmente, uma rotina consulta outra vez na Receita os CNPJs verificados há mais de 90 dias. Se a situação deixar de ser ativa, a checagem passa a "não confirmada", o selo sai e os responsáveis pelo perfil recebem um aviso por e-mail. O perfil continua publicado. Quando a situação for regularizada, basta refazer a checagem no painel.
O mesmo vale para qualquer checagem obrigatória que deixe de valer: o perfil volta a "reivindicado" até que a pendência seja resolvida.
O que o selo não significa?
- Não é garantia de qualidade. Ele confirma existência, regularidade cadastral e vínculo de quem administra o perfil.
- Não é recomendação da plataforma. A independência editorial vale para todos os perfis.
- Não coloca a empresa em ranking. Para entrar na ordem por nota, a empresa precisa de pelo menos 3 avaliações verificadas nos últimos 24 meses.
- Não é pago. Nenhuma etapa da verificação tem custo, e posições nos rankings não são vendidas.
Qual a diferença entre o selo de verificada e o selo para o site?
São coisas diferentes. O selo de verificada é um status do perfil. O selo para o site é uma imagem com código de incorporação que a empresa pode colocar no rodapé ou na página "Sobre". Ele leva ao perfil e mostra a nota média e o número de avaliações quando existem; sem avaliações, exibe "Empresa verificada" ou "Perfil na Citeo", conforme o status. Colocar o selo no site também conta nas missões de visibilidade.
Há ainda outra etiqueta pública: "Membro fundador", para quem reivindica o perfil até 12 de janeiro de 2027.
Próximo passo
Se você representa uma empresa digital, reivindique o perfil gratuito com o e-mail do domínio e conclua a checagem de CNPJ no painel. Para deixar o perfil pronto para compradores, siga o guia do perfil completo, campo a campo. Se você está contratando, use o filtro de empresas verificadas no diretório.
Fontes
- Citeo — Para empresas — perfil gratuito, sem cartão e sem posições à venda
- Citeo — Metodologia — pesos do score, status do perfil, CNPJ confirmado e domínio comprovado
- Citeo — llms.txt — descrição pública do status verificado para IAs
- Google Search Central — Dados estruturados de organização — dados institucionais recomendados, como razão social e identificação fiscal
- Google Search Central — Como criar conteúdo útil, confiável e voltado para as pessoas — confiança como aspecto central da avaliação de qualidade
Compare nota, avaliações verificadas e score, e fale direto com a empresa pela Citeo.
Perguntas frequentes
Quanto custa o selo de empresa verificada?
Nada. A reivindicação do perfil e as duas checagens do selo são gratuitas. Posições nos rankings também não são vendidas.
Preciso configurar DNS para ter o selo?
Não. O selo exige apenas e-mail do domínio da empresa e CNPJ ativo na Receita Federal. A comprovação por registro TXT no DNS ou por meta tag é opcional e soma pontos de visibilidade.
Posso usar Gmail para verificar minha empresa?
Não. E-mails gratuitos não comprovam vínculo com a empresa e não servem para cadastrar nem reivindicar um perfil. Sem e-mail do domínio, é possível pedir análise manual da reivindicação, mas a checagem de e-mail do domínio fica pendente.
O que acontece se o CNPJ da empresa for suspenso ou baixado?
Na rechecagem periódica, o CNPJ que não estiver mais ativo derruba a checagem, e o selo sai do perfil. Os responsáveis recebem um aviso por e-mail, e o perfil continua publicado. Regularizada a situação, a checagem pode ser refeita no painel.
O selo melhora a posição da empresa nos rankings?
Ele pesa no score por meio do status do perfil e do CNPJ confirmado, mas não substitui as avaliações. A ordem por nota só inclui empresas com pelo menos 3 avaliações verificadas nos últimos 24 meses, e a nota das avaliações é o critério de maior peso.