Para escolher um fornecedor na Citeo, filtre o diretório por especialidade, cidade, porte, tecnologia e selo de verificada, consulte os rankings, leia as avaliações verificadas, salve e compare até 3 empresas lado a lado e fale direto com cada uma pelo perfil. Tudo é gratuito para quem contrata.
Para usar a Citeo na escolha de um fornecedor digital, comece pelo diretório ou pelos rankings da especialidade que você procura, filtre por cidade, porte, tecnologia e selo de empresa verificada, leia as avaliações verificadas de cada candidata, salve as melhores e compare até três lado a lado. Depois, fale direto com cada empresa pelo botão "Pedir proposta" do perfil. Para quem contrata, tudo é gratuito.
A plataforma cobre cinco especialidades: software houses, agências de marketing digital, empresas de inteligência artificial, agências de SEO e GEO e empresas de cibersegurança. Ela não escolhe por você. Ela organiza evidências comparáveis para que a sua lista curta seja melhor.
Por onde começar: diretório ou rankings?
Os dois caminhos levam aos mesmos perfis, mas servem a momentos diferentes.
| Ponto de partida | Quando usar | O que você encontra |
|---|---|---|
| Rankings | Quando quer ver primeiro as empresas com melhor reputação verificada | Listas por especialidade e por cidade, ordenadas pelo score e recalculadas toda segunda-feira |
| Diretório de empresas | Quando tem requisitos específicos, como tecnologia, porte ou cidade | Todas as empresas listadas, com filtros e ordenação |
| Busca por texto | Quando já sabe o nome de uma empresa, serviço ou tecnologia | Perfis que combinam com o termo |
Os rankings só ordenam por nota as empresas com pelo menos 3 avaliações verificadas nos últimos 24 meses. Quando um recorte tem menos de cinco empresas nessa condição, a lista passa a ser ordenada pela completude do perfil, e a página avisa. Antes de usar um ranking como atalho, vale ler como ler um ranking de empresas sem cair em armadilhas.
Como filtrar o diretório?
O diretório permite combinar filtros para chegar a uma lista enxuta:
- Especialidade: software, marketing, IA, SEO e GEO ou cibersegurança.
- Localização: uma cidade específica ou todo o Brasil.
- Tamanho da equipe: de 1 a 10 pessoas até mais de 500.
- Tecnologia: especialidades e ferramentas declaradas pelas empresas.
- Confiança: apenas empresas verificadas, ou seja, que passaram pela checagem de e-mail do domínio e de CNPJ ativo na Receita Federal.
A lista pode ser ordenada por mais bem avaliadas, por mais avaliações ou por mais recentes.
O que observar no perfil de cada empresa?
O perfil reúne o que a empresa declarou e o que foi checado. Observe nesta ordem:
- Status do perfil. "Empresa verificada", "Perfil reivindicado pela empresa" ou "Perfil não reivindicado". Perfis não reivindicados mostram dados públicos e ainda não recebem contatos.
- Nota e número de avaliações verificadas. Uma média alta com muitas avaliações recentes diz mais do que uma média perfeita com uma só.
- Dados essenciais. Sede, tamanho da equipe, ano de fundação, área de atendimento, faixa de hora técnica e especialidades.
- Portfólio. Cases com desafio, solução e resultado, equipe de liderança e presença externa, como publicações e eventos.
- Posição nos rankings, quando a empresa aparece em algum.
- Etiquetas do perfil. "Membro fundador" marca quem reivindicou o perfil no início da plataforma; todas as empresas seguem as mesmas regras de avaliação e score.
Se encontrar uma informação errada, o próprio perfil tem um link para pedir correção ou remoção.
Como ler as avaliações?
Cada avaliação traz mais do que uma nota. Use os campos para entender como foi a experiência:
- Serviço contratado e faixa de investimento, para saber se o projeto se parece com o seu.
- Quatro notas de 1 a 5: qualidade da entrega, cumprimento de prazos, comunicação e custo-benefício.
- Prazo combinado e prazo real, em semanas.
- "Contrataria de novo?", com sim, talvez ou não.
- "O que poderia ter sido melhor", o campo mais útil para antecipar problemas.
- Resposta da empresa, que mostra como ela lida com críticas.
Avaliações marcadas como verificadas vieram de quem confirmou um e-mail corporativo, diferente do domínio da empresa avaliada. As enviadas com e-mail gratuito aparecem como "não verificada (fora da nota)". Avaliações passam por uma análise de risco antifraude, e as de risco médio são revisadas por uma pessoa antes de publicar. Coleta, moderação e publicação de avaliações online são justamente os temas da norma internacional ISO 20488:2018, e vale procurar regras públicas sobre isso em qualquer plataforma que você consulte. As regras daqui estão na política de avaliações, e o motivo de dar mais peso às verificadas está em avaliações verificadas: por que importam.
Como comparar empresas lado a lado?
Com uma conta, você pode salvar empresas pelo marcador nos cards e, na sua área, escolher de duas a três para comparar. A comparação mostra, para cada uma:
| Item comparado | O que indica |
|---|---|
| Score Citeo | A nota de 0 a 100 da metodologia pública |
| Nota média e avaliações verificadas | Satisfação e tamanho da amostra |
| Hora técnica | Faixa de preço declarada pela empresa |
| Prazo cumprido | Percentual dos projetos avaliados entregues no prazo |
| Porte e cidade | Tamanho da equipe e sede |
| Empresa verificada | Se passou pelas checagens do selo |
Diferenças pequenas de score raramente devem decidir sozinhas. Use a comparação para eliminar candidatas e leve as finalistas para uma matriz de decisão com os critérios do seu projeto.
Como falar com uma empresa pelo perfil?
O botão "Pedir proposta" abre um formulário que vai só para a empresa daquele perfil. Funciona assim:
- Descreva o que precisa, o orçamento estimado (ou "ainda não sei") e quando quer começar.
- Escreva uma mensagem com contexto, integrações e prazo. Não inclua senhas nem dados pessoais de terceiros, que são protegidos pela Lei 13.709/2018 (LGPD) e só devem ser compartilhados depois do contrato, com regras de tratamento definidas.
- Se não estiver logado, confirme o e-mail pelo link enviado, válido por 48 horas. A conta é aberta nesse momento.
- A conversa acontece dentro da plataforma, com aviso por e-mail quando a empresa responde.
A empresa vê seu nome, cargo, empresa e o projeto descrito, mas nunca o seu e-mail; você troca contatos na conversa, se quiser. Há uma conversa aberta por empresa e um limite de três contatos novos a cada 24 horas. Só empresas que reivindicaram o perfil recebem mensagens. Para padronizar o pedido, use o modelo de RFP para desenvolvimento de software ou o modelo de briefing para agência de marketing.
O que a plataforma não substitui?
A reputação verificada reduz o risco de uma má escolha, mas não dispensa as etapas finais:
- Conversar com a equipe que vai de fato trabalhar no projeto.
- Pedir contatos de referência e checar cases semelhantes ao seu.
- Aplicar um questionário de segurança quando o fornecedor vai tratar dados ou acessar sistemas.
- Revisar contrato, propriedade do código e condições de pagamento.
Próximo passo
Comece pelos rankings da especialidade que você procura ou pelo diretório de empresas. Para entender como as notas e posições são calculadas, leia a metodologia. Se você representa uma empresa digital, crie ou reivindique o perfil gratuito para receber contatos.
Fontes
- Citeo — Metodologia — score, critérios de elegibilidade dos rankings e etapas de verificação das avaliações
- Citeo — Política de avaliações — avaliações verificadas e não verificadas, antifraude, moderação e anonimato
- Citeo — llms.txt — escopo das especialidades, versões em Markdown e independência dos rankings
- ISO — ISO 20488:2018, avaliações online de consumidores — referência internacional para coleta, moderação e publicação de avaliações
- Planalto — Lei nº 13.709/2018 (LGPD) — cuidados com dados pessoais de terceiros ao descrever um projeto
Compare nota, avaliações verificadas e score, e fale direto com a empresa pela Citeo.
Perguntas frequentes
Usar a Citeo para contratar tem custo?
Não. Buscar empresas, ler avaliações, salvar, comparar e enviar mensagens pelo perfil é gratuito para quem contrata. Empresas também não pagam para aparecer nem para subir nos rankings.
Por que algumas empresas não recebem mensagens?
Porque só perfis reivindicados pela própria empresa recebem contatos. Um perfil não reivindicado mostra dados públicos e um aviso de que a empresa ainda não responde pela plataforma.
A empresa vê meu e-mail quando peço uma proposta?
Não. A empresa vê seu nome, cargo, empresa e a descrição do projeto. A conversa acontece dentro da plataforma, e você decide se e quando compartilhar outros contatos.
Posso comparar mais de três empresas?
A comparação lado a lado mostra até três empresas salvas na sua área. Para listas maiores, use os filtros do diretório e os rankings para chegar às finalistas antes de comparar.
Avaliações não verificadas devem ser ignoradas?
Não precisam ser ignoradas, mas leia com mais cautela. Elas aparecem no perfil, porém não entram na nota nem nos rankings, porque a relação entre quem avaliou e a empresa não foi confirmada por e-mail corporativo.