Segundo a TIC Domicílios 2025, do Cetic.br, 32% dos usuários de internet no Brasil usaram ferramentas de IA generativa nos três meses anteriores à pesquisa. O uso chega a 59% entre quem tem ensino superior e é feito sobretudo para fins pessoais, estudos e trabalho.
Cerca de um terço dos brasileiros conectados já usa IA generativa. Segundo a TIC Domicílios 2025, do Cetic.br/NIC.br, 32% dos usuários de internet com 10 anos ou mais usaram ferramentas de IA generativa nos três meses anteriores à entrevista. O uso é muito desigual: chega a 59% entre quem tem ensino superior e a 69% na classe A. Entre os usuários, 84% usam a tecnologia para fins pessoais, 53% para estudos e 50% para atividades profissionais.
Quais pesquisas medem o uso de IA generativa no Brasil?
A referência principal é a TIC Domicílios, pesquisa anual do Cetic.br, centro de estudos do NIC.br, feita desde 2005. A edição de 2025 entrevistou pessoalmente moradores de 27.177 domicílios e 24.535 indivíduos, entre março e setembro de 2025, com amostra representativa da população com 10 anos ou mais. A edição de 2025 tem um módulo específico sobre inteligência artificial generativa, com perguntas sobre uso, finalidades e motivos para não usar.
Há também pesquisas internacionais feitas por empresas, com recorte do Brasil. Um exemplo é o estudo "Nossa Vida com IA", da Ipsos com o Google, que ouviu 21 mil pessoas em 21 países sobre o uso de IA em 2024. São levantamentos úteis para comparação entre países, mas com metodologia diferente, como explicamos adiante.
Quantos brasileiros usam IA generativa?
A tabela reúne os principais números disponíveis.
| Indicador | Resultado | Período de referência | Fonte |
|---|---|---|---|
| Usuários de internet (10 anos ou mais) | 85% da população, cerca de 157 milhões | 2025 | Cetic.br, TIC Domicílios 2025 |
| Usuários de internet que usaram IA generativa | 32% | 3 meses antes da entrevista, 2025 | Cetic.br, TIC Domicílios 2025 |
| Uso de IA generativa, ensino superior | 59% | 2025 | Cetic.br, TIC Domicílios 2025 |
| Uso de IA generativa, classe A | 69% | 2025 | Cetic.br, TIC Domicílios 2025 |
| Brasileiros que relataram usar IA generativa | 54% (média global: 48%) | 2024 | Ipsos e Google, Nossa Vida com IA |
| Empresas usuárias de IA que usam geração de linguagem natural | 30% | 2025 | Cetic.br, TIC Empresas 2025 |
O dado da TIC Domicílios é o mais adequado para descrever a população brasileira, porque vem de amostra domiciliar presencial. O número da Ipsos e do Google é maior, mas mede outro público e outro período.
Para que os brasileiros usam IA generativa?
O uso pessoal domina, mas estudo e trabalho já têm peso grande. Entre os usuários de internet que usaram IA generativa, segundo a TIC Domicílios 2025:
- Fins pessoais: 84%.
- Estudos: 53%.
- Atividades profissionais: 50%.
As categorias não são excludentes: a mesma pessoa pode usar a ferramenta para mais de uma finalidade.
No trabalho, a pesquisa traz um destaque próprio. Entre as pessoas ocupadas que usam IA, 64% a utilizam para fins profissionais. A escolaridade faz diferença grande: o uso profissional foi de 23% entre quem tem ensino fundamental, 41% entre quem tem ensino médio e 69% entre quem tem ensino superior.
Por que tantos brasileiros ainda não usam?
A principal razão é não ver necessidade. Entre os usuários de internet que não usaram IA generativa, a TIC Domicílios 2025 identificou:
- Falta de interesse ou de necessidade: 76%.
- Preocupações com segurança e privacidade: 63%.
- Falta de habilidade para usar: 58%.
- Desconhecimento de que essas ferramentas existem: 52%.
O segundo item merece atenção de quem oferece produtos com IA. A preocupação com privacidade não é marginal: atinge quase dois em cada três não usuários. Para empresas que vão incorporar IA generativa em atendimento ou serviços, o artigo sobre LGPD e IA generativa reúne os cuidados com dados.
O que muda para empresas e marcas?
Três consequências práticas aparecem nos dados:
- O público que usa IA é mais escolarizado e de renda mais alta. Em mercados B2B e de serviços profissionais, a parcela de compradores que consulta assistentes de IA tende a ser maior do que a média nacional de 32%.
- IA generativa já é ferramenta de trabalho. Metade dos usuários a emprega em atividades profissionais. Isso inclui pesquisar fornecedores, comparar opções e resumir propostas.
- A busca por informação está mudando de canal. Quando um assistente responde diretamente, a marca precisa estar nas fontes que ele consulta. O artigo GEO e SEO explica o que muda na prática, e o de tráfego de IAs versus busca mostra o que os dados públicos dizem sobre visitas.
Os brasileiros usam mais IA do que a média mundial?
Pela pesquisa da Ipsos com o Google, sim: 54% dos brasileiros relataram usar IA generativa em 2024, contra 48% na média dos 21 países pesquisados. O mesmo estudo mostra otimismo acima da média: 65% dos brasileiros veem a IA como promissora, ante 57% no mundo. A comparação internacional, porém, depende da metodologia de cada país na amostra e não deve ser confundida com o dado da TIC Domicílios.
Como ler esses números
As diferenças entre pesquisas são grandes e têm explicação:
- Público pesquisado. A TIC Domicílios ouve uma amostra representativa de toda a população com 10 anos ou mais, por entrevista presencial. Pesquisas on-line ouvem pessoas que já estão na internet e tendem a ser mais conectadas, o que eleva o percentual.
- Janela de tempo. A TIC Domicílios pergunta sobre os três meses anteriores. Uma pergunta sobre "o ano inteiro" ou "alguma vez" produz números maiores.
- Definição de IA generativa. O respondente pode não reconhecer como IA um recurso embutido em aplicativo de mensagens, buscador ou editor de fotos. Isso tende a subestimar o uso.
- Base de cada percentual. O 32% é sobre usuários de internet, não sobre toda a população. As finalidades de uso são sobre quem usou IA, não sobre todos os usuários.
- Velocidade de mudança. O uso de IA generativa muda rápido. Um dado coletado entre março e setembro de 2025 pode estar defasado em 2026.
- Pesquisas de empresas privadas. Estudos encomendados por fornecedores de tecnologia são úteis, mas convém ler a metodologia antes de citar.
Próximo passo
Se a sua empresa quer usar IA generativa em atendimento, conteúdo ou processos internos, compare fornecedores com critérios objetivos: veja as empresas de IA no diretório e os rankings. Se você oferece soluções de IA, crie ou reivindique o perfil gratuito na Citeo com cases e avaliações verificadas. E, para o lado corporativo, leia o que mostram as pesquisas sobre adoção de IA nas empresas.
Fontes
- Cetic.br — TIC Domicílios 2025, resumo executivo (PDF) — metodologia, 85% de usuários de internet, 157 milhões, uso de IA generativa, finalidades, motivos de não uso e uso no trabalho
- Poder360 — 54% dos brasileiros usaram IA generativa em 2024, mostra pesquisa (16/01/2025) — resultados do estudo Nossa Vida com IA, da Ipsos com o Google
- Cetic.br — TIC Empresas 2025, indicador H9A: tipos de IA utilizados — 30% das empresas usuárias de IA usam geração de linguagem natural
- Cetic.br — Página da pesquisa TIC Domicílios — descrição da pesquisa e periodicidade anual desde 2005
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Perguntas frequentes
Quantos brasileiros usam IA generativa?
Segundo a TIC Domicílios 2025, do Cetic.br, 32% dos usuários de internet com 10 anos ou mais usaram ferramentas de IA generativa nos três meses anteriores à pesquisa. A base é de cerca de 157 milhões de usuários de internet.
Para que os brasileiros mais usam IA generativa?
Para fins pessoais (84% dos usuários), estudos (53%) e atividades profissionais (50%), segundo a TIC Domicílios 2025. A mesma pessoa pode usar para mais de uma finalidade.
Por que alguns brasileiros não usam IA generativa?
Os motivos mais citados são falta de interesse ou necessidade (76%), preocupações com segurança e privacidade (63%), falta de habilidade (58%) e desconhecimento das ferramentas (52%), entre usuários de internet que não usaram IA generativa.
Por que as pesquisas mostram números tão diferentes?
Porque medem públicos e períodos diferentes. A TIC Domicílios ouve uma amostra presencial de toda a população e pergunta sobre os últimos três meses; pesquisas on-line ouvem pessoas mais conectadas e às vezes perguntam sobre o ano inteiro.
Escolaridade influencia o uso de IA generativa?
Muito. O uso chega a 59% entre usuários de internet com ensino superior, segundo a TIC Domicílios 2025. No trabalho, o uso profissional varia de 23% entre quem tem ensino fundamental a 69% entre quem tem ensino superior.