Adoção de IA nas empresas brasileiras: o que mostram as pesquisas públicas

A adoção de inteligência artificial nas empresas brasileiras cresce, mas ainda é minoritária. Segundo a pesquisa TIC Empresas 2025, do Cetic.br/NIC.br, 17% das empresas com 10 ou mais pessoas ocupadas usaram alguma tecnologia de IA em 2025, ante 13% em 2024. Entre as grandes, o índice chega a 50%. Na indústria com 100 ou mais pessoas ocupadas, a PINTEC Semestral do IBGE mediu 41,9% em 2024.

Quais pesquisas públicas medem o uso de IA nas empresas?

Duas pesquisas oficiais, gratuitas e com metodologia publicada concentram os dados mais confiáveis:

• TIC Empresas (Cetic.br/NIC.br): pesquisa amostral com empresas brasileiras ativas com 10 ou mais pessoas ocupadas, de vários setores. A edição de 2025 entrevistou 4.174 empresas por telefone, entre fevereiro de 2025 e janeiro de 2026, e foi divulgada em junho de 2026.
• PINTEC Semestral (IBGE): pesquisa derivada da PINTEC, feita com ABDI e UFRJ, que cobre as 10.167 empresas industriais (extrativas e de transformação) com 100 ou mais pessoas ocupadas. A edição com dados de 2024 foi divulgada em setembro de 2025.

Além delas, associações setoriais publicam sondagens com executivos. A ABES, por exemplo, divulga prioridades de investimento no estudo anual sobre o mercado de software. São dados úteis, mas medem intenção, não uso efetivo.

Quantas empresas brasileiras usam IA?

Os números variam bastante conforme o recorte. A tabela mostra os principais indicadores.

Em números absolutos, o Cetic.br estima que 93.475 empresas usaram algum tipo de IA em 2025. Em 2024, a estimativa era de 65.529.

O salto mais relevante está nas pontas. Nas pequenas empresas, que são 87% da população pesquisada, a proporção passou de 10% para 15%. Nas grandes, de 38% para 50%. Na indústria de maior porte, o IBGE registrou a maior alta entre as tecnologias digitais avançadas: 25 pontos percentuais em dois anos.

Para que as empresas usam IA?

Automação de fluxos de trabalho é, de longe, o uso mais comum. Entre as empresas que usaram IA em 2025, segundo a TIC Empresas:

1. Automação de fluxos de trabalho: 68%.
2. Mineração de texto e análise de linguagem escrita: 38%.
3. Reconhecimento e processamento de imagens: 31%.
4. Geração de linguagem natural, o tipo associado à IA generativa: 30% (eram 20% em 2024).
5. Aprendizado de máquina: 25%.
6. Reconhecimento de fala: 17%.

Por área de aplicação, marketing ou vendas lidera (44% das empresas que usam IA), seguido de organização de processos administrativos (35%), gestão (34%) e segurança digital (34%). Na indústria de maior porte, o IBGE encontrou a IA mais presente na administração (87,9% das que usam), na comercialização (75,2%) e no desenvolvimento de projetos (73,1%) do que na produção (52,0%).

As empresas desenvolvem ou compram IA pronta?

Compram pronta, na maioria. Entre as empresas que usaram IA em 2025, 80% usaram softwares ou sistemas adquiridos prontos para uso, segundo a TIC Empresas. Outros 54% usaram sistemas desenvolvidos ou modificados por fornecedores externos. Desenvolvimento próprio aparece em 26% dos casos, e a modificação de sistemas de código aberto pela equipe interna, também em 26%.

Para quem vende soluções de IA, o dado indica que a porta de entrada costuma ser a ferramenta de prateleira, e o projeto sob medida vem depois. Para quem compra, sugere atenção ao contrato e aos dados que passam pelo fornecedor. As 15 perguntas antes de assinar com um fornecedor de IA ajudam nessa etapa.

O que impede as empresas de usar IA?

Custo e falta de gente qualificada aparecem nas duas pesquisas. Na PINTEC Semestral 2024, as dificuldades mais citadas pelas indústrias para adotar tecnologias digitais avançadas foram altos custos (78,6%), falta de pessoal qualificado (54,2%) e riscos de segurança e privacidade (47,2%). Entre as 10,9% que não adotaram nenhuma tecnologia avançada, a falta de pessoal qualificado subiu de 46,4% em 2022 para 60,6% em 2024.

Na TIC Empresas 2025, entre as grandes empresas que não usaram IA, os obstáculos mais citados foram custos (42%), falta de pessoas qualificadas (36%), incompatibilidade com sistemas existentes (34%) e falta de conhecimento sobre tecnologias adequadas (33%).

O que as empresas dizem que vão fazer?

A intenção de investir é bem maior do que o uso medido. Segundo a sondagem com executivos citada pela ABES em junho de 2026, IA generativa e agentes de IA são prioridade de investimento para 53%. Sobre agentes, 40% afirmam já investir e 33% pretendem começar em 12 meses. Como a amostra dessa sondagem não é descrita no comunicado, o número deve ser lido como sinal de interesse das empresas ouvidas, não como retrato do país.

Como ler esses números

As pesquisas parecem contraditórias, mas medem coisas diferentes:

• Universos distintos. A TIC Empresas cobre empresas com 10 ou mais pessoas de vários setores; a PINTEC Semestral, só indústrias com 100 ou mais. Empresas maiores usam mais IA, por isso 41,9% e 17% não se contradizem.
• Perguntas e definições. Cada pesquisa lista tecnologias e usos de um jeito. Um assistente de IA embutido num software de escritório pode ou não ser reconhecido pelo respondente como "uso de IA".
• Coleta restrita. Na TIC Empresas, os indicadores de IA foram coletados apenas em empresas com especialista, área ou departamento de TI, e os resultados são publicados para o total de empresas. Isso tende a subestimar o uso em empresas sem TI estruturada, e explica percentuais baixos em perguntas sobre obstáculos.
• Margem de erro. Recortes por região e setor têm amostras menores. Diferenças de um ou dois pontos podem não ser significativas.
• Intenção não é uso. Sondagens de prioridade com executivos não equivalem a adoção medida por pesquisa amostral.

Próximo passo

Se a sua empresa está entre as que vão começar ou ampliar o uso de IA, compare fornecedores com critérios claros: veja as empresas de IA no diretório e os rankings, e use o roteiro de como desenhar uma prova de conceito antes de um contrato maior. Se você oferece soluções de IA, crie ou reivindique o perfil gratuito na Citeo com cases, especialidades e avaliações verificadas. Para o lado do consumidor, leia como os brasileiros usam IA generativa.

Fontes

• Cetic.br — TIC Empresas 2025, indicador H9: empresas que utilizaram tecnologias de IA — 17% no total, recortes por porte, região e setor
• Cetic.br — TIC Empresas 2025, indicador H9A: tipos de IA utilizados — automação de fluxos, mineração de texto, geração de linguagem natural e demais tipos
• Cetic.br — TIC Empresas 2025, indicador H9B: forma de aquisição ou desenvolvimento — sistemas prontos, fornecedores externos e desenvolvimento próprio
• Cetic.br — TIC Empresas 2025, indicador H10: tipo de aplicação — marketing ou vendas, gestão, segurança digital
• Cetic.br — TIC Empresas 2025, indicador H13: obstáculos ao uso de IA — custos, falta de pessoas qualificadas e incompatibilidade
• Cetic.br — TIC Empresas 2024, resumo executivo — 13% em 2024, recortes por porte e estimativa de 65.529 empresas
• Convergência Digital — Quase 100 mil empresas brasileiras fizeram uso de alguma inteligência artificial (16/06/2026) — 93.475 empresas, metodologia da coleta e evolução da geração de linguagem natural
• IBGE — De 2022 a 2024, percentual de empresas industriais utilizando IA subiu de 16,9% para 41,9% (PINTEC Semestral) — uso de IA na indústria, áreas de aplicação e dificuldades