O GA4 agrupa visitas de assistentes reconhecidos no canal padrão AI Assistant, criado em maio de 2026. Para cobrir outras fontes e controlar a regra, crie um grupo de canais personalizado com expressão regular sobre a origem da sessão e coloque o canal acima de Referral.
No GA4, as visitas que chegam de assistentes de IA podem ser medidas de duas formas. A primeira é o canal padrão AI Assistant, que o Google adicionou em maio de 2026 e que agrupa automaticamente referências de assistentes reconhecidos, como ChatGPT, Gemini e Claude. A segunda é um grupo de canais personalizado, com uma expressão regular sobre a origem da sessão, para controlar quais fontes entram. As duas convivem e respondem a perguntas diferentes.
O que o GA4 já identifica sozinho?
Em 13 de maio de 2026, o Google Analytics anunciou um canal chamado AI Assistant no grupo de canais padrão. Segundo a documentação, quando o referenciador corresponde a um assistente de IA reconhecido, o GA4 atribui automaticamente a mídia ai-assistant e a campanha (ai-assistant), e a visita passa a aparecer no canal AI Assistant.
A definição do canal, na página de dimensões de origem de tráfego, é simples: a mídia corresponde exatamente a ai-assistant. A documentação cita ChatGPT e Gemini como exemplos de origem, e o anúncio menciona também o Claude. A lista completa de referenciadores reconhecidos não aparece nas páginas consultadas.
Do lado da OpenAI, há um reforço útil. A empresa informa que o ChatGPT acrescenta automaticamente o parâmetro utm_source=chatgpt.com aos links de referência, o que permite identificar a origem mesmo quando o navegador não envia o referenciador.
Onde ver os dados no relatório?
Para uma primeira leitura, siga estes passos:
- Abra Relatórios > Aquisição > Aquisição de tráfego.
- Confirme que a dimensão principal é Grupo de canais padrão da sessão.
- Localize a linha AI Assistant e observe sessões, sessões engajadas e eventos principais.
- Troque a dimensão para Origem/mídia da sessão e filtre por ai-assistant para ver quais assistentes aparecem.
- Adicione Página de destino como dimensão secundária para saber quais páginas recebem essas visitas.
As páginas de destino costumam ser o dado mais útil. Elas mostram quais conteúdos os assistentes estão citando com link e ajudam a decidir o que atualizar ou ampliar.
Como criar um grupo de canais personalizado para IAs?
O canal padrão é gerido pelo Google. Se você quiser decidir exatamente quais fontes contam como IA, crie um grupo personalizado. O procedimento está na central de ajuda do Analytics:
- Vá em Administrador > Exibição de dados > Grupos de canais.
- Clique em Criar grupo de canais, que começa como cópia do grupo padrão.
- Adicione um canal chamado, por exemplo, Assistentes de IA.
- Crie uma condição com a dimensão Origem da sessão e o operador de correspondência por expressão regular.
- Salve e use Reordenar para colocar o novo canal acima de Referral. O GA4 atribui o tráfego ao primeiro canal cuja regra é atendida, na ordem do grupo.
Um ponto de partida para a expressão regular, a ser ajustado conforme os valores que aparecem em Origem da sessão na sua propriedade:
^(chatgpt\.com|chat\.openai\.com|(www\.)?perplexity\.ai|gemini\.google\.com|claude\.ai|copilot\.microsoft\.com)$
A documentação do Google traz um exemplo próprio de expressão para assistentes de IA, mas ele é bem amplo. Antes de adotar qualquer regra, confira na lista de origens se ela não captura sites que não são assistentes.
Três detalhes práticos: propriedades padrão podem ter até dois grupos de canais personalizados, além do grupo padrão, e as do Analytics 360 até cinco; cada grupo aceita até 50 canais; e os grupos personalizados podem ser aplicados aos relatórios de forma retroativa, o que permite comparar períodos anteriores à criação.
Como cada assistente costuma aparecer?
A tabela separa o que é documentado pelo provedor do que depende de observação na sua própria propriedade.
| Assistente | Como costuma aparecer | Situação |
|---|---|---|
| ChatGPT | Origem chatgpt.com, com utm_source=chatgpt.com nos links | Parâmetro documentado pela OpenAI; canal AI Assistant documentado pelo Google |
| Gemini | Origem do domínio do Gemini | Citado como exemplo no canal AI Assistant |
| Claude | Origem do domínio do Claude | Citado no anúncio do canal AI Assistant |
| Perplexity | Origem do domínio do Perplexity | Confirme na lista de origens da sua propriedade |
| Microsoft Copilot | Origem do domínio do Copilot | Confirme na lista de origens; citações aparecem no Bing Webmaster Tools |
| AI Overviews e AI Mode do Google | Junto com a busca orgânica do Google | Documentado: o Search Console inclui esse tráfego no tipo de busca Web |
O que o GA4 não consegue mostrar?
O Analytics mede visitas. Boa parte da presença em IA não gera visita, e parte das visitas pode chegar sem identificação. Os principais pontos cegos:
- Citações sem clique. O Pew Research Center observou, com 900 adultos nos Estados Unidos em março de 2025, que links dentro dos resumos de IA do Google foram clicados em 1% das visitas a páginas com resumo. A marca pode ser citada muitas vezes sem que isso apareça no GA4.
- AI Overviews e AI Mode. Segundo o Google, esse tráfego entra no relatório de desempenho do Search Console, no tipo Web, sem separação própria. No GA4, chega como busca orgânica.
- Visitas sem referenciador. Quando o link é aberto de um aplicativo ou copiado e colado, o referenciador pode se perder e a visita aparecer como direta. O parâmetro utm do ChatGPT reduz esse problema para esse assistente.
- Menções sem link. Quando a resposta cita o nome da empresa sem link, o comprador pode pesquisar a marca depois, e a visita entra como busca orgânica ou direta.
Para enxergar citações, use o relatório AI Performance do Bing Webmaster Tools, em prévia pública desde fevereiro de 2026, que mostra quantas vezes as páginas do site foram citadas no Microsoft Copilot e nos resumos de IA do Bing. Para presença nas respostas, combine com amostragem periódica, como descrito em como medir se sua marca aparece no ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity.
Como transformar esses dados em indicador para a diretoria?
Volume de sessões vindas de IA, isolado, diz pouco. Para virar indicador de gestão, cruze com resultado:
- Eventos principais por canal. Configure como evento principal o envio de formulário, o pedido de proposta ou o agendamento, e compare a taxa no canal de IA com a dos outros canais.
- Páginas de destino. Acompanhe quais páginas recebem visitas de assistentes e se elas levam a contato.
- Tendência mensal. Registre sessões, sessões engajadas e eventos principais do canal mês a mês, sem tirar conclusões de variações de uma semana.
- Contexto. Apresente junto com citações do Bing e com a amostragem de respostas, para não confundir queda de visitas com queda de presença.
O artigo KPIs de marketing que importam para a diretoria ajuda a encaixar esses números num painel executivo. Para agências que estão revendo os relatórios dos clientes, veja também de SEO para GEO.
Próximo passo
Visitas de assistentes só chegam se a empresa for citada com link em fontes que eles consultam. Perfis completos em diretórios com dados estruturados e versão para IAs são uma dessas fontes. Na Citeo, o perfil é gratuito e cada página tem versão em Markdown. Crie ou reivindique o perfil da sua empresa ou veja a Citeo para empresas.
Fontes
- Google Analytics — Novidades no Google Analytics — anúncio do canal AI Assistant em 13 de maio de 2026, mídia ai-assistant e campanha (ai-assistant)
- Google Analytics — Dimensões de origem de tráfego — definição do canal AI Assistant e do canal Referral
- Google Analytics — Grupos de canais personalizados — criação, ordem dos canais, limites e aplicação retroativa
- OpenAI — Publishers and developers FAQ — parâmetro utm_source=chatgpt.com nos links de referência
- Google Search Central — AI features and your website — tráfego de AI Overviews e AI Mode no tipo de busca Web do Search Console
- Bing Webmaster Blog — Introducing AI Performance in Bing Webmaster Tools Public Preview — citações no Copilot e nos resumos de IA do Bing
- Pew Research Center — Google users are less likely to click on links when an AI summary appears in the results — 1% de cliques em links dos resumos de IA
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Perguntas frequentes
O canal AI Assistant aparece automaticamente na minha propriedade?
Sim. Segundo o Google, o canal faz parte do grupo de canais padrão desde maio de 2026, e a mídia ai-assistant é atribuída automaticamente quando o referenciador corresponde a um assistente reconhecido. Não é preciso configurar nada para começar a ver os dados.
Por que criar um grupo personalizado se já existe o canal padrão?
Porque a lista de assistentes reconhecidos é gerida pelo Google e não aparece completa na documentação consultada. Um grupo personalizado permite decidir quais origens contam como IA, incluir novos assistentes rapidamente e aplicar a regra retroativamente a períodos anteriores.
O tráfego dos AI Overviews aparece no canal AI Assistant?
Não, segundo a documentação disponível. O Google informa que cliques vindos de AI Overviews e AI Mode são contabilizados no Search Console junto com a busca na Web, e no GA4 chegam como busca orgânica do Google.
Quantas visitas de IA são consideradas um bom número?
Não há referência pública confiável para comparação. O mais útil é acompanhar a tendência da própria empresa e a taxa de conversão desse canal em relação aos demais. Um volume pequeno com alta taxa de contato pode valer mais do que um volume grande sem conversão.
Visitas do ChatGPT podem aparecer como tráfego direto?
Podem, quando o referenciador se perde, por exemplo ao abrir links a partir de aplicativos. A OpenAI informa que acrescenta utm_source=chatgpt.com aos links de referência, o que ajuda a identificar essas visitas mesmo sem referenciador.