Em março de 2018, o Instagram liberou no Brasil a marcação de produtos em posts de perfis comerciais. Em junho, lançou o IGTV, para vídeos verticais longos, e anunciou ter passado de 1 bilhão de usuários ativos por mês.
O Instagram teve dois movimentos importantes para marcas em 2018. Em 20 de março, liberou no Brasil o recurso de compras para perfis comerciais, que permitia marcar produtos com preço nas publicações e levar o usuário à loja virtual da marca. Em 20 de junho, lançou o IGTV, aplicativo de vídeos verticais longos, e anunciou que havia superado 1 bilhão de usuários ativos por mês. Para agências e lojas virtuais, a rede deixou de ser apenas vitrine de imagem e passou a ser também um ponto de venda e um canal de vídeo.
Como funcionava o recurso de compras lançado no Brasil?
Segundo o Oficina da Net, o recurso chegou ao Brasil em 20 de março de 2018. Qualquer perfil comercial podia marcar produtos nas publicações; cada marcação funcionava como uma etiqueta com informações e preço. Ao tocar na etiqueta, o usuário era levado para comprar na loja online da própria marca. Perfis que ativavam o recurso também ganhavam um botão de compras no perfil.
As primeiras marcas brasileiras a usar o recurso foram Nama e Amaro. O recurso tinha sido testado nos Estados Unidos em 2017 e, na mesma época, também estava disponível em países como Austrália, Canadá, França, Alemanha, Itália, Espanha e Reino Unido.
O próprio Instagram publicou dicas de uso, reproduzidas pelo Oficina da Net:
- Publicar ao menos nove posts com produtos marcados para ativar a aba de compras.
- Marcar mais de um produto por post para facilitar a navegação.
- Usar Stories para avisar que é possível comprar a partir do post.
- Variar formatos, como carrosséis com produtos em várias fotos.
- Conferir se cada produto está marcado corretamente.
O que foi o IGTV?
O IGTV foi apresentado em 20 de junho de 2018 como um aplicativo próprio para vídeos longos e verticais de criadores do Instagram. De acordo com o Oficina da Net, os vídeos podiam ter até 10 minutos, e contas maiores podiam publicar vídeos de até uma hora. A reprodução começava assim que o app era aberto, numa lógica parecida com a da televisão.
No mesmo evento, o Instagram informou ter passado de 1 bilhão de usuários ativos mensais, ante 800 milhões em setembro de 2017.
O que mudou para as marcas?
| Novidade de 2018 | Data | Efeito para empresas |
|---|---|---|
| Compras em posts (Brasil) | 20/03/2018 | Publicação passa a levar diretamente à página do produto |
| IGTV | 20/06/2018 | Espaço para vídeos verticais de até 10 minutos, ou 1 hora para contas maiores |
| 1 bilhão de usuários ativos por mês | 20/06/2018 | Alcance potencial maior para conteúdo e anúncios |
Para lojas virtuais, o recurso de compras aproximou conteúdo e conversão, mas exigiu organização: catálogo atualizado, preços corretos e páginas de produto que funcionassem bem no celular. Para agências, o IGTV abriu uma frente de produção de vídeo vertical, formato que até então era associado principalmente a Stories curtos.
Como medir o resultado dessas ferramentas?
No modelo descrito pelo Oficina da Net, a compra era concluída na loja online da marca. Isso significa que, para saber quanto o Instagram gerava de vendas, era preciso ligar o clique na rede ao pedido no site, com parâmetros de campanha, ferramentas de análise e integração com a plataforma de e-commerce. Essa configuração costuma ficar entre o trabalho da agência e o do desenvolvedor da loja, e convém definir no contrato quem é responsável por ela.
O que isso significa hoje?
As mudanças de 2018 ajudam a entender por que redes sociais, catálogo de produtos e e-commerce precisam conversar. Ao contratar uma agência ou um desenvolvedor de loja virtual, vale perguntar como o catálogo será sincronizado com as redes, como as vendas originadas no Instagram serão medidas e quem cuida da produção de vídeo. A Citeo permite comparar agências de marketing e software houses.
Fontes
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Perguntas frequentes
Quando o recurso de compras do Instagram chegou ao Brasil?
Em 20 de março de 2018. Perfis comerciais passaram a poder marcar produtos com preço nas publicações, levando o usuário à loja online da marca.
O que era o IGTV?
Era um aplicativo do Instagram para vídeos verticais longos, lançado em 20 de junho de 2018, com vídeos de até 10 minutos e de até uma hora para contas maiores.
Quantos usuários o Instagram tinha em 2018?
No lançamento do IGTV, em junho de 2018, o Instagram anunciou ter superado 1 bilhão de usuários ativos por mês, ante 800 milhões em setembro de 2017.