Segundo a TIC Empresas 2015, do Cetic.br, 40% das empresas brasileiras já contratavam conexões acima de 10 Mbps, mas só 57% tinham site, índice parado desde 2012. A presença em redes sociais subiu para 51%, e 22% usavam software desenvolvido internamente.
Em 2015, as empresas brasileiras estavam mais conectadas, mas não necessariamente mais presentes na web. Segundo a pesquisa TIC Empresas 2015, do Cetic.br, a parcela de empresas com conexão acima de 10 Mbps saltou de 21% em 2012 para 40%, enquanto a proporção com website ficou estável em 57%. As redes sociais cresceram mais rápido: 51% das empresas tinham perfil próprio, contra 36% em 2012. A pesquisa, divulgada em maio de 2016, considera empresas com 10 ou mais funcionários.
Os números ajudam a entender o ponto de partida de muitas pequenas e médias empresas que, nos anos seguintes, passariam a contratar sites, lojas virtuais e sistemas sob medida.
Como estava a conexão das empresas?
A TIC Empresas 2015 foi a 11ª edição da pesquisa, conduzida pelo CGI.br por meio do Cetic.br/NIC.br. A mudança mais visível foi na velocidade:
| Velocidade contratada | 2012 | 2015 |
|---|---|---|
| Até 1 Mbps | 19% | 8% |
| Acima de 10 Mbps | 21% | 40% |
A conexão por linha telefônica (DSL) seguia predominante, usada por 70% das empresas, seguida pelo cabo (64%). Satélite (6%) e acesso discado (5%) já eram residuais. Computador e acesso à internet eram praticamente universais nas pequenas, médias e grandes empresas. Notebooks estavam em 69% delas, e tablets, em 19%.
O que as empresas faziam na internet?
As atividades mais comuns eram básicas, ligadas a comunicação e finanças:
- E-mail: 99%
- Busca de informações sobre produtos ou serviços: 94%
- Serviços bancários, pagamentos e transferências: 88%
- Entrega de produtos ou serviços em formato digital: 43%
- Treinamento de funcionários: 35%
- Telefonia pela internet (VoIP): 32%
Alexandre Barbosa, gerente do Cetic.br, comentou na divulgação que não bastava ter boa velocidade de conexão: era preciso usar a internet para melhorar desempenho e inovar.
Quantas empresas tinham site e redes sociais?
A presença na web variava muito conforme o porte. Em 2015, 87% das grandes empresas tinham website, contra 75% das médias e 52% das pequenas. No total, o índice ficou em 57%, o mesmo patamar desde 2012.
Já as redes sociais avançaram em todos os portes: 60% das grandes, 56% das médias e 50% das pequenas tinham perfil próprio. Entre as pequenas empresas, a proporção das que tinham perfil em rede social, mas não tinham e-mail, subiu de 11% em 2014 para 18% em 2015. Para Barbosa, as redes sociais podiam representar uma barreira menor de entrada para pequenas empresas do que sites e outras ferramentas.
Na edição anterior, a TIC Empresas 2014, divulgada em agosto de 2015, 21% das empresas com acesso à internet vendiam produtos ou serviços online, e o e-mail era o canal de venda mais usado (79%), à frente dos websites (58%).
Que tipo de software as empresas usavam?
A pesquisa também mediu o uso de software:
- Software licenciado: 76% das empresas.
- Software livre ou de código aberto: 52%.
- Software desenvolvido internamente: 22%.
- Atualização de software no ano: 70%.
- Introdução de software novo no ano: 31%.
Entre as que adotaram ou atualizaram programas, os benefícios mais citados foram melhor organização de processos (80%), informações para tomada de decisão (74%) e integração e comunicação entre departamentos (71%).
O que isso significa hoje para quem contrata serviços digitais?
O retrato de 2015 mostra um descompasso que ainda aparece em muitos negócios: infraestrutura melhor do que a presença digital. Uma empresa com conexão rápida, mas sem site próprio ou dependente apenas de redes sociais, fica sujeita às regras de plataformas de terceiros e tem menos dados sobre seus clientes. Ao contratar uma agência ou software house, vale começar pelo básico bem feito: site próprio, informações claras e consistentes e integração com os canais que os clientes já usam.
Fontes
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Perguntas frequentes
Quantas empresas brasileiras tinham site em 2015?
Segundo a TIC Empresas 2015, do Cetic.br, 57% das empresas com 10 ou mais funcionários tinham website, proporção estável desde 2012. Entre as grandes, o índice chegava a 87%; entre as pequenas, a 52%.
As empresas brasileiras usavam redes sociais em 2015?
Sim. A proporção de empresas com perfil próprio em redes sociais subiu de 36% em 2012 para 51% em 2015. Entre as pequenas empresas, o índice era de 50%.
Qual era a velocidade de internet das empresas em 2015?
A TIC Empresas 2015 mostrou que 40% das empresas tinham conexões acima de 10 Mbps, contra 21% em 2012. As conexões de até 1 Mbps caíram de 19% para 8% no mesmo período.