# Modelo de RFP para desenvolvimento de software (pronto para copiar) — Citeo > Uma RFP de software é o documento que pede propostas formais a vários fornecedores com o mesmo escopo, as mesmas regras e os mesmos critérios de avaliação.... Fonte: https://mail.citeo.com.br/artigo/modelo-de-rfp-para-desenvolvimento-de-software · Atualizado em 21/10/2026 [Início](https://mail.citeo.com.br) [Insights](https://mail.citeo.com.br/blog) [Contratação](https://mail.citeo.com.br/blog/contratacao) Contratação# Modelo de RFP para desenvolvimento de software (pronto para copiar) **Redação Citeo** Publicado em 18/10/2026 Revisado em 18/10/2026 6 min de leitura Resposta rápidaUma RFP de software é o documento que pede propostas formais a vários fornecedores com o mesmo escopo, as mesmas regras e os mesmos critérios de avaliação. O modelo abaixo tem 12 seções prontas, do calendário aos pesos de avaliação, para copiar e adaptar. Uma RFP (*Request for Proposal*, ou pedido de proposta) para desenvolvimento de software é o documento formal que a empresa envia a vários fornecedores para receber propostas comparáveis: mesmo escopo, mesmos requisitos, mesmo formato de resposta e critérios de avaliação declarados. O modelo abaixo tem 12 seções prontas para copiar, do calendário do processo aos pesos de avaliação, e serve para sistemas sob medida, aplicativos e integrações. ## Qual a diferença entre RFI, RFP e RFQ? Os três documentos aparecem em processos de compra de tecnologia e costumam ser confundidos. Cada um responde a uma pergunta diferente. DocumentoPergunta que respondeQuando usarRFI (pedido de informação)Quem existe no mercado e o que sabe fazer?Quando você ainda não sabe quais fornecedores ou soluções existemRFP (pedido de proposta)Como cada fornecedor resolveria este problema, com que equipe, prazo e preço?Quando o problema está claro e há mais de uma forma de resolvê-loRFQ (pedido de cotação)Quanto custa exatamente isto?Quando o escopo é fechado e só o preço varia Para desenvolvimento de software sob medida, a RFP é a mais comum, porque a solução técnica, a equipe e o modelo de trabalho mudam de fornecedor para fornecedor. Se você ainda está organizando o problema, comece pelo guia de [como escrever um briefing de software que gera propostas comparáveis](/artigo/como-escrever-briefing-de-software-propostas-comparaveis) e use a RFP como etapa seguinte. ## Como usar este modelo? 1. **Reúna as áreas envolvidas** (negócio, TI, segurança, jurídico e financeiro) antes de escrever. 2. **Preencha as 12 seções** e apague as que não se aplicam, dizendo por quê. 3. **Defina os pesos de avaliação antes de enviar.** Critério definido depois das propostas vira justificativa da escolha, não método. 4. **Envie a mesma RFP a todos** os fornecedores da lista curta, com o mesmo prazo. 5. **Responda às dúvidas por escrito** e compartilhe as respostas com todos. 6. **Avalie com a planilha de pesos** e só depois convide os finalistas para apresentar. ## Modelo de RFP completo (copie a partir daqui) ### 1. Instruções e calendário EtapaDataObservaçãoEnvio da RFP\[data\]Por e-mail, com confirmação de recebimentoPrazo para dúvidas\[data\]Perguntas por escrito a \[responsável\]Respostas consolidadas\[data\]Enviadas a todos os participantesEntrega das propostas\[data e hora\]Formato PDF, até \[n\] páginasApresentações dos finalistas\[período\]Com a equipe que vai trabalhar no projetoDecisão e início previsto\[datas\]Sujeito à assinatura do contrato ### 2. Sobre a empresa contratante - Atividade, porte e mercados atendidos. - Área dona do projeto e patrocinador. - Equipe interna que vai participar (produto, TI, operação) e disponibilidade. ### 3. Objetivo e problema - Problema de negócio a resolver, com números atuais (tempo de processo, retrabalho, custo, volume). - Resultado esperado e como será medido. - Usuários do sistema (perfis e quantidade aproximada). ### 4. Escopo - Módulos ou funcionalidades principais, em ordem de prioridade. - O que está fora do escopo nesta contratação. - Entregas esperadas: código-fonte, documentação, ambientes, treinamento. - Plataformas: web, aplicativo iOS e Android, painel administrativo. ### 5. Requisitos funcionais Descreva os requisitos em uma tabela com identificador, para que as propostas respondam item a item. A norma ISO/IEC/IEEE 29148:2018 trata da engenharia de requisitos ao longo do ciclo de vida e pode servir de referência para a redação. IDRequisitoPrioridadeCritério de aceiteRF-01\[ex.: cadastro de clientes com validação de CNPJ\]Obrigatório\[como saber que está pronto\]RF-02\[ex.: emissão de pedido com aprovação em dois níveis\]Obrigatório\[ \]RF-03\[ex.: painel de indicadores por filial\]Desejável\[ \] ### 6. Requisitos não funcionais A norma ISO/IEC 25010:2023 organiza a qualidade de um produto de software em nove características. Use-a como lista de verificação e peça metas mensuráveis: - Desempenho: tempo de resposta esperado e volume de usuários simultâneos. - Disponibilidade e confiabilidade: horário de operação, tolerância a falhas. - Segurança: autenticação, perfis de acesso, registro de ações. - Manutenibilidade: padrões de código, testes automatizados, documentação. - Compatibilidade: navegadores, versões de sistema operacional, integrações. - Acessibilidade e usabilidade para os perfis de usuário descritos. ### 7. Integrações e dados - Sistemas que precisam conversar com a solução (ERP, CRM, meios de pagamento, APIs públicas). - Quem fornece a documentação de cada integração. - Migração de dados: origem, volume aproximado e qualidade conhecida. ### 8. Segurança e LGPD - Dados pessoais tratados e categorias sensíveis, se houver. - Papel do fornecedor: em regra, operador, que trata dados segundo as instruções da contratante (Lei 13.709/2018, art. 39). - Medidas técnicas e administrativas de segurança exigidas (art. 46). - Prazo para o fornecedor avisar a contratante sobre incidentes. - Certificações, se houver, como a ISO/IEC 27001 (que define requisitos para um sistema de gestão de segurança da informação), com escopo e validade. - Questionário de segurança anexo: use o [modelo com 30 perguntas para fornecedores](/artigo/questionario-de-seguranca-para-fornecedores). ### 9. Propriedade intelectual e código-fonte - Titularidade do código desenvolvido e dos artefatos. - Entrega do repositório e das credenciais ao fim de cada fase. - Uso de componentes de terceiros e licenças de código aberto. Os pontos contratuais estão detalhados no artigo sobre [código-fonte e propriedade intelectual no contrato de software](/artigo/codigo-fonte-e-propriedade-intelectual-contrato-de-software). ### 10. Modelo comercial - Modelo preferido ou aceito: escopo fechado, *time and materials* ou squad dedicado. - Forma de pagamento desejada (por marco, mensal). - Itens que devem vir com preço separado: desenvolvimento, infraestrutura, licenças, sustentação. ### 11. Equipe, governança e pós-entrega - Perfis e dedicação da equipe proposta. - Rituais de acompanhamento e relatórios. - Garantia após a entrega e prazo para correções. - Proposta de sustentação e acordo de nível de serviço (SLA). ### 12. Formato da proposta e critérios de avaliação A proposta deve conter, nesta ordem: entendimento do problema, solução proposta, resposta item a item aos requisitos, arquitetura e tecnologias, cronograma com marcos, equipe, preço, premissas e riscos, e três cases semelhantes com contato de referência. CritérioPeso (exemplo)O que será observadoEntendimento do problema20%A proposta fala do seu negócio ou é genérica?Solução técnica e arquitetura20%Aderência aos requisitos e justificativa das escolhasEquipe e método15%Pessoas nomeadas, senioridade, rituaisExperiência comprovada15%Cases parecidos e avaliações de clientes verificáveisSegurança e LGPD10%Respostas ao questionário e evidênciasPreço e condições20%Custo total, forma de pagamento, reajuste Os pesos são um exemplo. Ajuste-os ao risco do projeto, mas declare-os na RFP. ## Quais erros mais comprometem uma RFP? - **Pedir preço fechado com escopo aberto.** O fornecedor embute risco no valor ou corta qualidade. - **Copiar requisitos de outro projeto** sem revisar. - **Esconder o orçamento.** Uma faixa de investimento evita propostas fora da realidade. - **Não dizer o que está fora do escopo.** - **Prazo de resposta curto demais** para a complexidade pedida. - **Avaliar só o preço.** Diferenças grandes de valor costumam refletir diferenças de equipe, escopo ou premissas. Para escolher o modelo comercial certo, veja [escopo fechado, time and materials ou squad dedicado](/artigo/escopo-fechado-time-and-materials-ou-squad-dedicado). ## Próximo passo Monte a lista curta de fornecedores nos [rankings de software houses](/rankings) ou no [diretório de empresas](/empresas), conferindo avaliações verificadas e cases antes de enviar a RFP. Se a sua empresa desenvolve software, [crie ou reivindique o perfil gratuito](/cadastro) para ser encontrada por quem está preparando o próximo processo de contratação. ## Fontes - [ISO — ISO/IEC/IEEE 29148:2018, engenharia de requisitos](https://www.iso.org/standard/72089.html) — referência para a redação e o processo de requisitos - [ISO — ISO/IEC 25010:2023, modelo de qualidade de produto](https://www.iso.org/standard/78176.html) — modelo com nove características de qualidade usado nos requisitos não funcionais - [Planalto — Lei nº 13.709/2018 (LGPD)](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm) — papel do operador (art. 39) e dever de adotar medidas de segurança (art. 46) - [ISO — ISO/IEC 27001:2022, sistemas de gestão de segurança da informação](https://www.iso.org/standard/27001) — referência de requisitos de segurança que pode ser exigida do fornecedor **Encontre software houses verificadas**Compare nota, avaliações verificadas e score, e fale direto com a empresa pela Citeo. [Ver empresas ](https://mail.citeo.com.br/empresas/software) [Comparar empresas lado a lado](https://mail.citeo.com.br/comparar) ## Perguntas frequentes ### Toda contratação de software precisa de RFP? Não. Projetos pequenos, de baixo risco ou com fornecedor já conhecido podem ser contratados com um briefing e uma proposta. A RFP compensa quando há várias opções, valor relevante, dados sensíveis ou necessidade de justificar a escolha internamente. ### Quantos fornecedores devem receber a RFP? Uma lista curta funciona melhor do que um envio em massa. Com poucos participantes, cada fornecedor investe mais na resposta e a avaliação fica viável para a sua equipe. Use avaliações e cases para chegar a essa lista antes de enviar. ### Posso pedir preço fechado em uma RFP? Pode, desde que o escopo esteja bem definido, com requisitos e critérios de aceite. Se o escopo ainda vai mudar, peça preço por fase ou por equipe e uma estimativa para o restante. Isso reduz o risco embutido nas propostas. ### Devo incluir requisitos de segurança e LGPD na RFP? Sim, sempre que o sistema tratar dados pessoais ou informações críticas. A LGPD exige medidas de segurança dos agentes de tratamento, e o fornecedor costuma atuar como operador. Incluir um questionário de segurança na RFP evita descobrir lacunas depois da assinatura. ### O que pedir como prova de experiência do fornecedor? Peça cases com contexto, problema, solução e resultado, contatos de referência e links para avaliações de clientes em plataformas independentes. Prefira provas que você consegue verificar sozinho a depoimentos publicados no site do próprio fornecedor. ## Leia também [](https://mail.citeo.com.br/artigo/quanto-custa-um-site-profissional) Contratação### [Quanto custa um site profissional em 2026: o que entra no preço e como comparar orçamentos](https://mail.citeo.com.br/artigo/quanto-custa-um-site-profissional) 21 de out · 7 min de leitura [](https://mail.citeo.com.br/artigo/modelo-de-contrato-de-desenvolvimento-de-software) Contratação### [Modelo de contrato de desenvolvimento de software: cláusulas essenciais para revisar com seu advogado](https://mail.citeo.com.br/artigo/modelo-de-contrato-de-desenvolvimento-de-software) 21 de out · 9 min de leitura [](https://mail.citeo.com.br/artigo/lovable-bolt-vibe-coding-ou-software-house) Contratação### [Lovable, Bolt e vibe coding: quando a IA basta e quando contratar uma software house](https://mail.citeo.com.br/artigo/lovable-bolt-vibe-coding-ou-software-house) 21 de out · 8 min de leitura [](https://mail.citeo.com.br/artigo/o-que-e-software-house) Contratação### [O que é uma software house, o que ela faz e quando contratar uma](https://mail.citeo.com.br/artigo/o-que-e-software-house) 20 de out · 3 min de leitura