# Adoção de IA nas empresas brasileiras: o que mostram as pesquisas públicas — Citeo > Segundo a TIC Empresas 2025, do Cetic.br, 17% das empresas brasileiras com 10 ou mais pessoas usaram IA em 2025, ante 13% em 2024. Na indústria com 100 ou... Fonte: https://mail.citeo.com.br/artigo/adocao-de-ia-nas-empresas-brasileiras-pesquisas · Atualizado em 21/10/2026 [Início](https://mail.citeo.com.br) [Insights](https://mail.citeo.com.br/blog) [IA na prática](https://mail.citeo.com.br/blog/ia) IA na prática# Adoção de IA nas empresas brasileiras: o que mostram as pesquisas públicas **Redação Citeo** Publicado em 18/10/2026 Revisado em 18/10/2026 6 min de leitura Resposta rápidaSegundo a TIC Empresas 2025, do Cetic.br, 17% das empresas brasileiras com 10 ou mais pessoas usaram IA em 2025, ante 13% em 2024. Na indústria com 100 ou mais pessoas, a PINTEC Semestral do IBGE mediu 41,9% em 2024. A adoção cresce, mas segue concentrada nas grandes. A adoção de inteligência artificial nas empresas brasileiras cresce, mas ainda é minoritária. Segundo a pesquisa TIC Empresas 2025, do Cetic.br/NIC.br, 17% das empresas com 10 ou mais pessoas ocupadas usaram alguma tecnologia de IA em 2025, ante 13% em 2024. Entre as grandes, o índice chega a 50%. Na indústria com 100 ou mais pessoas ocupadas, a PINTEC Semestral do IBGE mediu 41,9% em 2024. ## Quais pesquisas públicas medem o uso de IA nas empresas? Duas pesquisas oficiais, gratuitas e com metodologia publicada concentram os dados mais confiáveis: - **TIC Empresas (Cetic.br/NIC.br):** pesquisa amostral com empresas brasileiras ativas com 10 ou mais pessoas ocupadas, de vários setores. A edição de 2025 entrevistou 4.174 empresas por telefone, entre fevereiro de 2025 e janeiro de 2026, e foi divulgada em junho de 2026. - **PINTEC Semestral (IBGE):** pesquisa derivada da PINTEC, feita com ABDI e UFRJ, que cobre as 10.167 empresas industriais (extrativas e de transformação) com 100 ou mais pessoas ocupadas. A edição com dados de 2024 foi divulgada em setembro de 2025. Além delas, associações setoriais publicam sondagens com executivos. A ABES, por exemplo, divulga prioridades de investimento no estudo anual sobre o mercado de software. São dados úteis, mas medem intenção, não uso efetivo. ## Quantas empresas brasileiras usam IA? Os números variam bastante conforme o recorte. A tabela mostra os principais indicadores. RecorteUso de IAAno de referênciaFonteEmpresas com 10+ pessoas ocupadas (total)17%2025Cetic.br, TIC Empresas 2025Empresas com 10+ pessoas ocupadas (total)13%2024Cetic.br, TIC Empresas 2024Pequenas (10 a 49 pessoas)15% (10% em 2024)2025Cetic.br, TIC Empresas 2025 e 2024Médias (50 a 249 pessoas)32% (29% em 2024)2025Cetic.br, TIC Empresas 2025 e 2024Grandes (250+ pessoas)50% (38% em 2024)2025Cetic.br, TIC Empresas 2025 e 2024Setor de informação e comunicação49%2025Cetic.br, TIC Empresas 2025Indústria de transformação (10+ pessoas)14%2025Cetic.br, TIC Empresas 2025Indústria com 100+ pessoas ocupadas41,9% (16,9% em 2022)2024IBGE, PINTEC Semestral 2024 Em números absolutos, o Cetic.br estima que 93.475 empresas usaram algum tipo de IA em 2025. Em 2024, a estimativa era de 65.529. O salto mais relevante está nas pontas. Nas pequenas empresas, que são 87% da população pesquisada, a proporção passou de 10% para 15%. Nas grandes, de 38% para 50%. Na indústria de maior porte, o IBGE registrou a maior alta entre as tecnologias digitais avançadas: 25 pontos percentuais em dois anos. ## Para que as empresas usam IA? Automação de fluxos de trabalho é, de longe, o uso mais comum. Entre as empresas que usaram IA em 2025, segundo a TIC Empresas: 1. Automação de fluxos de trabalho: 68%. 2. Mineração de texto e análise de linguagem escrita: 38%. 3. Reconhecimento e processamento de imagens: 31%. 4. Geração de linguagem natural, o tipo associado à IA generativa: 30% (eram 20% em 2024). 5. Aprendizado de máquina: 25%. 6. Reconhecimento de fala: 17%. Por área de aplicação, marketing ou vendas lidera (44% das empresas que usam IA), seguido de organização de processos administrativos (35%), gestão (34%) e segurança digital (34%). Na indústria de maior porte, o IBGE encontrou a IA mais presente na administração (87,9% das que usam), na comercialização (75,2%) e no desenvolvimento de projetos (73,1%) do que na produção (52,0%). ## As empresas desenvolvem ou compram IA pronta? Compram pronta, na maioria. Entre as empresas que usaram IA em 2025, 80% usaram softwares ou sistemas adquiridos prontos para uso, segundo a TIC Empresas. Outros 54% usaram sistemas desenvolvidos ou modificados por fornecedores externos. Desenvolvimento próprio aparece em 26% dos casos, e a modificação de sistemas de código aberto pela equipe interna, também em 26%. Para quem vende soluções de IA, o dado indica que a porta de entrada costuma ser a ferramenta de prateleira, e o projeto sob medida vem depois. Para quem compra, sugere atenção ao contrato e aos dados que passam pelo fornecedor. As [15 perguntas antes de assinar com um fornecedor de IA](/artigo/15-perguntas-antes-de-assinar-com-fornecedor-de-ia) ajudam nessa etapa. ## O que impede as empresas de usar IA? Custo e falta de gente qualificada aparecem nas duas pesquisas. Na PINTEC Semestral 2024, as dificuldades mais citadas pelas indústrias para adotar tecnologias digitais avançadas foram altos custos (78,6%), falta de pessoal qualificado (54,2%) e riscos de segurança e privacidade (47,2%). Entre as 10,9% que não adotaram nenhuma tecnologia avançada, a falta de pessoal qualificado subiu de 46,4% em 2022 para 60,6% em 2024. Na TIC Empresas 2025, entre as grandes empresas que não usaram IA, os obstáculos mais citados foram custos (42%), falta de pessoas qualificadas (36%), incompatibilidade com sistemas existentes (34%) e falta de conhecimento sobre tecnologias adequadas (33%). ## O que as empresas dizem que vão fazer? A intenção de investir é bem maior do que o uso medido. Segundo a sondagem com executivos citada pela ABES em junho de 2026, IA generativa e agentes de IA são prioridade de investimento para 53%. Sobre agentes, 40% afirmam já investir e 33% pretendem começar em 12 meses. Como a amostra dessa sondagem não é descrita no comunicado, o número deve ser lido como sinal de interesse das empresas ouvidas, não como retrato do país. ## Como ler esses números As pesquisas parecem contraditórias, mas medem coisas diferentes: - **Universos distintos.** A TIC Empresas cobre empresas com 10 ou mais pessoas de vários setores; a PINTEC Semestral, só indústrias com 100 ou mais. Empresas maiores usam mais IA, por isso 41,9% e 17% não se contradizem. - **Perguntas e definições.** Cada pesquisa lista tecnologias e usos de um jeito. Um assistente de IA embutido num software de escritório pode ou não ser reconhecido pelo respondente como "uso de IA". - **Coleta restrita.** Na TIC Empresas, os indicadores de IA foram coletados apenas em empresas com especialista, área ou departamento de TI, e os resultados são publicados para o total de empresas. Isso tende a subestimar o uso em empresas sem TI estruturada, e explica percentuais baixos em perguntas sobre obstáculos. - **Margem de erro.** Recortes por região e setor têm amostras menores. Diferenças de um ou dois pontos podem não ser significativas. - **Intenção não é uso.** Sondagens de prioridade com executivos não equivalem a adoção medida por pesquisa amostral. ## Próximo passo Se a sua empresa está entre as que vão começar ou ampliar o uso de IA, compare fornecedores com critérios claros: veja as [empresas de IA no diretório](/empresas) e os [rankings](/rankings), e use o roteiro de [como desenhar uma prova de conceito](/artigo/prova-de-conceito-em-ia-como-desenhar-poc) antes de um contrato maior. Se você oferece soluções de IA, [crie ou reivindique o perfil gratuito na Citeo](/cadastro) com cases, especialidades e avaliações verificadas. Para o lado do consumidor, leia [como os brasileiros usam IA generativa](/artigo/uso-de-ia-generativa-pelos-brasileiros). ## Fontes - [Cetic.br — TIC Empresas 2025, indicador H9: empresas que utilizaram tecnologias de IA](https://cetic.br/en/tics/pesquisa/2025/empresas/H9/) — 17% no total, recortes por porte, região e setor - [Cetic.br — TIC Empresas 2025, indicador H9A: tipos de IA utilizados](https://cetic.br/en/tics/pesquisa/2025/empresas/H9A/) — automação de fluxos, mineração de texto, geração de linguagem natural e demais tipos - [Cetic.br — TIC Empresas 2025, indicador H9B: forma de aquisição ou desenvolvimento](https://cetic.br/en/tics/pesquisa/2025/empresas/H9B/) — sistemas prontos, fornecedores externos e desenvolvimento próprio - [Cetic.br — TIC Empresas 2025, indicador H10: tipo de aplicação](https://cetic.br/en/tics/pesquisa/2025/empresas/H10/) — marketing ou vendas, gestão, segurança digital - [Cetic.br — TIC Empresas 2025, indicador H13: obstáculos ao uso de IA](https://cetic.br/en/tics/pesquisa/2025/empresas/H13/) — custos, falta de pessoas qualificadas e incompatibilidade - [Cetic.br — TIC Empresas 2024, resumo executivo](https://cetic.br/media/docs/publicacoes/2/20250512121759/tic_empresas_2024_resumo_executivo.pdf) — 13% em 2024, recortes por porte e estimativa de 65.529 empresas - [Convergência Digital — Quase 100 mil empresas brasileiras fizeram uso de alguma inteligência artificial (16/06/2026)](https://convergenciadigital.com.br/mercado/quase-100-mil-empresas-brasileiras-fizeram-uso-de-alguma-inteligencia-artificial/) — 93.475 empresas, metodologia da coleta e evolução da geração de linguagem natural - [IBGE — De 2022 a 2024, percentual de empresas industriais utilizando IA subiu de 16,9% para 41,9% (PINTEC Semestral)](https://agenciadenoticias.ibge.gov.br/agencia-noticias/2012-agencia-noticias/noticias/44551-de-2022-a-2024-percentual-de-empresas-industriais-utilizando-inteligencia-artificial-subiu-de-16-9-para-41-9) — uso de IA na indústria, áreas de aplicação e dificuldades **Encontre inteligência artificial verificadas**Compare nota, avaliações verificadas e score, e fale direto com a empresa pela Citeo. [Ver empresas ](https://mail.citeo.com.br/empresas/ia) [Comparar empresas lado a lado](https://mail.citeo.com.br/comparar) ## Perguntas frequentes ### Qual percentual das empresas brasileiras usa inteligência artificial? Segundo a TIC Empresas 2025, do Cetic.br, 17% das empresas brasileiras com 10 ou mais pessoas ocupadas usaram alguma tecnologia de IA em 2025. Em 2024 eram 13%. O Cetic.br estima 93.475 empresas usuárias em 2025. ### Grandes empresas usam mais IA do que pequenas? Sim. Em 2025, 50% das empresas com 250 ou mais pessoas usaram IA, contra 32% das médias e 15% das pequenas, segundo a TIC Empresas. A diferença diminuiu pouco em relação a 2024. ### Por que o IBGE mostra um percentual tão maior? Porque a PINTEC Semestral pesquisa apenas indústrias com 100 ou mais pessoas ocupadas, um grupo de empresas maiores e mais estruturadas. Nesse recorte, 41,9% usaram IA em 2024. Os universos são diferentes e os números não devem ser comparados diretamente. ### Qual é o uso mais comum de IA nas empresas? Automação de fluxos de trabalho, citada por 68% das empresas que usaram IA em 2025, segundo a TIC Empresas. Por área, marketing ou vendas lidera, com 44%. ### As empresas brasileiras desenvolvem a própria IA? A minoria. Entre as que usaram IA em 2025, 80% usaram sistemas comprados prontos e 26% desenvolveram soluções com a própria equipe, segundo a TIC Empresas. Muitas combinam mais de uma forma. ## Leia também [](https://mail.citeo.com.br/artigo/busca-semantica-e-embeddings-para-gestores) IA na prática### [Busca semântica e embeddings explicados para gestores](https://mail.citeo.com.br/artigo/busca-semantica-e-embeddings-para-gestores) 18 de out · 6 min de leitura [](https://mail.citeo.com.br/artigo/chatgpt-gemini-claude-perplexity-diferencas) IA na prática### [ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity: diferenças que importam para empresas](https://mail.citeo.com.br/artigo/chatgpt-gemini-claude-perplexity-diferencas) 18 de out · 6 min de leitura [](https://mail.citeo.com.br/artigo/ia-no-desenvolvimento-de-software-produtividade) IA na prática### [IA no desenvolvimento de software: o que dizem os estudos sobre produtividade](https://mail.citeo.com.br/artigo/ia-no-desenvolvimento-de-software-produtividade) 18 de out · 6 min de leitura [](https://mail.citeo.com.br/artigo/uso-de-ia-generativa-pelos-brasileiros) IA na prática### [Uso de IA generativa pelos brasileiros: o que dizem as pesquisas](https://mail.citeo.com.br/artigo/uso-de-ia-generativa-pelos-brasileiros) 18 de out · 5 min de leitura